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Política de tranparência de dados
Política de Cookies e Manutenção de Dados

Última atualização: Julho/2018 Heads.

O objetivo dessa página é versar sobre a manutenção de informações coletadas quando da sua visita baseada na nova lei de tratamento de dados pessoais (ainda PL 4060/2012) que mesmo ainda estando em tramitação já indica os caminhos necessários para que dados coletados por sistemas informáticos utilizados em nossa página lhe permitam saber de forma clara e efetiva tudo o que pode ser coletado e orienta você efetivamente como poderá evitar essa coleta ou, ao seu critério, solicitar que informações enviadas por formulários sejam removidos de nosso banco de dados.

Cookies

Tal como a maioria dos grandes site da internet, para que o nosso site possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos arquivos denominados cookies.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site de internet instala no seu computador, dispositivo móvel ou dispositivo IOT (Internet of Things) quando o visita. Estes arquivos permitem que durante um certo período de tempo o site se "lembre" das suas ações e preferências, como por exemplo a língua escolhida, o tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização e visita. É por isso que quando percorre as páginas de um site ou regressa a um site que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências novamente.

Que Tipos De Cookies Utilizamos?

Em nosso site utilizamos dois tipos de cookies: os chamados "cookies de sessão" e "cookies persistentes". Os cookies de sessão são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do usuário até que este saia do site. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo por muito mais tempo, ou até que sejam excluídos manualmente por você e o tempo de permanência deste tipo de cookie em seu dispositivo vai depender da duração ou da "vida" do cookie específico. Por vezes, nós recorremos a outros fornecedores, que também têm permissão para instalar cookies nos dispositivos dos usuários em nosso nome quando estes visitam o nosso site, já que tal lhes permite fornecer os serviços devidos. Se o utilizador quiser obter mais informações sobre esses cookies, bem como informações sobre como optar por não receber tais cookies, deve consultar as políticas de privacidade dos referidos fornecedores.

Algumas das páginas que você visitar podem também coletar informações utilizando pixel tags que podem ser compartilhadas por terceiros que dão sustentação direta ou indireta de nossas atividades promocionais e desenvolvimento do site. Por exemplo, informações de uso de site sobre visitantes das páginas da Heads podem ser compartilhadas com agências de publicidade terceirizadas para que elas adaptem melhor os banners publicitários virtuais em nosso site. Ou ainda tags de monitoramento de posicionamento e uso do mouse para que possamos entender melhor sua navegação e corrigir eventuais erros, facilitando cada vez mais sua navegação. No entanto, as informações não identificam os indivíduos, apesar de poderem ser correlacionadas às suas informações de visita.

Como utilizamos os cookies?

Usamos preferencialmente a ferramenta GTM (Google Tag Manager) para inserção dos códigos necessários que usamos para registrar elementos da sua navegação de forma a permitir uma experiência mais apurada e efetiva, afinal você não quer perder tempo e sim encontrar informações relevantes.

Várias das nossas páginas utilizam cookies para registar:

- as suas preferências em termos de visualização, tais como parâmetros relativos ao contraste e à cor ou ao tamanho dos caracteres
- se você já respondeu a um questionário ou preencheu um formulário numa janela/página separada em que lhe é perguntado se acha útil ou não o conteúdo da página em questão (para que o mesmo deixe de aparecer se já respondeu) ou refaça o preenchimento de dados que tenha que ser inseridos em outra visita
- se você já deu ou não o seu acordo quanto à instalação de cookies
- se você está visitando o site diretamente (digitando o endereço no seu navegador) ou advindo de alguma outra plataforma de redes sociais (como Facebook ou Twitter) ou sistema de busca (como Google ou Bing)
- se um ou mais vídeos inseridos nas nossas páginas foram vistos
- se um ou mais arquivos .pdf foram baixados
- se você clicou em algum botão ou link para realizar uma ação específica

A ativação dos cookies não é indispensável para que um site de internet funcione, mas facilita a sua navegação. Os cookies podem ser apagados ou bloqueados no seu navegador, mas se o fizer poderá desativar algumas funcionalidades do site e você acabará recebendo alertas novamente, o que pode tornar sua navegação mais lenta e massante.

As informações associadas aos cookies não são utilizadas para identificar pessoalmente qualquer visitante, ou seja, ninguém pode identificar você, essa troca de informações só se dá dentro do seu próprio computador, entre o seu navegador e o servidor que mantém as páginas do site.

Ok, entendi, mas vocês tem uma listagem mais apurada desses cookies?

Sim, temos e listamos nas tabelas abaixo todos os tipos de cookies que podem ser usados (nem todos são utilizados em todas as páginas ou situações).

Cookies Essenciais

São os mínimos necessários para que o site funcione minimamente sem te incomodar demais, permitindo navegar no mesmo e utilizar os seus serviços e funcionalidades. Sem estes cookies absolutamente necessários, o site não irá funcionar tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer certas experiências ou determinados serviços ou recursos a ele associados.

Tipo de Cookie Descrição Como gerir esse cookie
Sessão Esses cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação ativa enquanto você navega. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Balanceamento de carga Esses cookies de balanceamento de carga são usados para melhor distribuir e para diminuir a carga do servidor em caso de excesso de acessos simultâneos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Identificação de Usuário Esses cookies de identificação de usuário são usados para garantir que quem está utilizando só veja a sua própria informação. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Segurança Os cookies de segurança são usados para os controles de segurança e verificações. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.

Cookies de Preferências


Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o site de acordo com elas e não ficar te incomodando sempre que nos visitar.

Tipo de Cookie Descrição Como gerir esse cookie
Idioma Esses cookies de idioma são usados para armazenar a língua que você selecionou, e para mostrar as opções corretas. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Localização O endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do usuário. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Mobile Se você visita o site num dispositivo móvel é definido um cookie para indicar isso de forma a facilitar o ajuste à tela ou sistema operacional do aparelho. Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Site de Referência Caso você tenha chegado ao nosso site partindo de outro isso é registrado para melhor se entender a origem do usuário. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Última visita e atividade As datas das últimas visitas e atividades e outras informações semelhantes são gravadas para que se possa fornecer aos usuários atualizações sobre "o que mudou no site desde sua última visita", e para melhor se compreender as suas preferências para uma visita futura. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Vídeos recentemente vistos As datas e títulos de vídeos recentemente visualizados são registados para melhor se definir as preferências do usuário, extensivamente isso pode ocorrer relativo a quanto tempo de vídeo foi assistido e quando foi pausado. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Flash Cookies Os Flashs Cookies também conhecidos como local shared objects (LSO) ou objetos compartilhados, são dados armazenados (de forma semelhante aos cookies tradicionais) e que normalmente são utilizados pelo Adobe Flash Player para armazenar certa quantidade de configurações relacionadas a este programa. http://www.macromedia.com/support/ documentation/en/flashplayer/help/ settings_manager06.html.
Histórico de página Esses cookies de histórico da página são usados para controlar a sequência de páginas que você visita. Se você receber uma mensagem de erro ao visitar o site, as informações desse cookie são guardadas numa lista de registo para o relatório de erros e resolução da equipe técnica do site. Aceitar / recusar através de configuração do navegador

Cookies de Plug-ins Sociais e Serviços de Localização

Esses cookies são usados para detectar se vocë já é membro ou não de redes de mídias sociais, ou utilizador de certos serviços para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. São considerados cookies de terceiros.

Tipo de Cookie Descrição Como gerir esse cookie
Facebook Esses cookies são usados para monitorar os membros do Facebook [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda agilizar cliques em botões de "Like" ou fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. Eventualmente esse cookie pode ser usado para publicidade e você pode controlar o que recebe no link indicado no próximo campo. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou https://www.facebook.com/ads/preferences/ ?entry_product=ad_settings_screen.
Twitter Esses cookies são usados para monitorar os membros do Twitter [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda agilizar cliques em botões de "Tweetar" ou fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações https://apps.ghostery.com/apps/twitter_badge.
Linkedin Esses cookies são usados para monitorar os membros do Linkedin [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Google+ Esses cookies são usados para monitorar os membros do Google + [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.
Youtube Esses cookies são usados para monitorar os membros do Youtube [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos e análise de audiência de vídeos na plataforma. Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações em https://policies.google.com/privacy?hl=pt_br.
Google Maps Esses cookies são usados para monitorar os usuários do Google Maps em dispositivos móveis ou computadores pessoais, para agilizar processos de encontro de endereços baseados na sua localização. Podem ser usados para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de novos serviços baseados na sua localização. Aceitar / recusar através de configuração do navegador.

Cookies Analíticos

Os cookies analíticos recolhem informações sobre a utilização do site, permitindo-nos melhorar a forma como este funciona. Por exemplo, os cookies analíticos nos mostra quais são as páginas mais visitadas no site e quanto tempo você permanece nela e nos ajudam a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação no mesmo, permitindo que façamos correções em relação a publicidade que eventualmente possa aparecer no mesmo. Isso nos possibilita ver os padrões globais de uso do site, em vez da utilização de uma única pessoa. Esses também são considerados cookies de terceiros.

Tipo de Cookie Descrição Como gerir esse cookie
Google analytics Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no site. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes e fazer as devidas correções para melhor sua experiência em termos de navegação e conteúdo. Importante frisar que nós configuramos o serviço do Google Analytics de forma a evitar sua identificação, mascarando o endereço IP de qualquer visitante do nosso site. Todos os dados são coletados e agregados anonimamente. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Adobe Analytics Os cookies analíticos da Adobe Analytics (quando implementado) fazem basicamente o mesmo que os do Google Analytics e recolhem dados estatísticos agregados para nos ajudar a entender o perfil dos visitantes e melhorar a apresentação e navegação no site. http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4.
Yahoo Analytics Os cookies analíticos da Yahoo Analytics (quando implementado) fazem basicamente o mesmo que os do Google Analytics e recolhem dados estatísticos agregados para nos ajudar a entender o perfil dos visitantes e melhorar a apresentação e navegação no site. https://aim.yahoo.com/aim/br /pt/optout/index.htm
Hotjar Os cookies da Hotjar (quando implementado) nos permitem analisar o uso efetivo do site em forma de mapas de calor, facilitando nosso entendimento sobre possíveis erros de usabilidade e como poderíamos melhorar a sua experiência. https://www.ghostery.com/.
Navegg Os cookies da Navegg (quando implementado) nos permitem facilitar o entendimento do público que visita nosso site e como podemos criar conteúdos mais voltados a esse público. https://www.ghostery.com/.
Google Adwords Conversion Esses cookies permitem que consigamos de forma efetiva entender se uma campanha de busca usada nessa plataforma foi efetiva e se podemos continuar a usá-la para fazer com que interessados em nosso conteúdo o encontre mais facilmente. https://www.ghostery.com/.

Cookies de Marketing

Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing e são utilizados para limitarem o número de vezes que você consulta uma publicidade, e também ajudam a medir o alcance das campanhas publicitárias. Os cookies de publicidade são utilizados para gerir a publicidade do site (estes cookies não são utilizados nos nossos sites para direcionar a publicidade). Os cookies de publicidade são colocados por empresas terceiras, principalmente agentes publicitários, e podem ser permanentes ou temporários. Em suma, estão relacionados com os serviços de publicidade fornecidos por empresas terceiras no nosso site.

Tipo de Cookie Descrição Como gerir esse cookie
Doubleclick Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. Mais informações em https://apps.ghostery.com/apps/doubleclick.
Advertising.com Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Bluekai Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Adobe Audience Manager Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Facebook Custom Audience Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Mediamath Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
TailTarget Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Google Publisher Tags Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.
Google Safeframe Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos em sites que usam iframes em sua estrutura. Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/.

E se eu preencher um formulário ou pesquisa ou envio uma solicitação de contato?

Ao aceitar enviar seus dados pessoais para a Heads Propaganda você autoriza explicitamente que em caso de alterações eventuais nas leis de manutenção e tratamento de dados possamos entrar em contato com você por e-mail ou até telefone para que entre em nosso sistema e altere ou revise suas informações e caso não concorde com a manutenção das mesmas poderá apagar suas informações ao seu critério.

A Heads tem pleno controle sobre os dados recolhidos no preenchimento de questionários ou formulários e caso seja de seu interesse podemos eliminar essas informações bastando que isso seja formalmente solicitado através do e-mail: cookies@heads.com.br . A pessoa de contato para que você faça essa solicitação se chama Murilo Concianci que é o indicado pela Heads Propaganda para tratar de toda política de cuidado, manutenção e eliminação de dados caso seja de sua vontade.

Como controlar os cookies?

Você pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar pois eles se encontram armazenados no seu navegador. Para apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação você deve recorrer à ajuda do seu navegador, seja ele Chrome, Firefox, Internet Explorer (esse o mais antigo, seu novo nome é Edge) , mas se o fizer, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar nosso site e corre o risco de desativar determinados serviços, funcionalidades e interações que só são possíveis com eles.

Para facilitar pra você já listamos abaixo as páginas de ajuda específica dos diferentes browsers (navegadores), infelizmente algumas só se encontram em inglês:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza

Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale=pt_PT

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies